Use Case Diagrams

Tài liệu này mô tả các use case diagrams cho hệ thống Tourist Management System (TMS), bao gồm các actor chính và chức năng của họ.

Actors

Hệ thống TMS có 3 loại actor chính:

1. Customer

Khách hàng sử dụng hệ thống để:

• Xem và tìm kiếm sản phẩm du lịch
• Quản lý giỏ hàng
• Đặt tour và thanh toán
• Đánh giá và review
• Quản lý tài khoản cá nhân

2. Staff

Nhân viên quản lý các hoạt động hàng ngày:

• Quản lý người dùng
• Quản lý sản phẩm du lịch
• Xử lý đơn đặt tour
• Kiểm duyệt đánh giá
• Xem báo cáo thống kê

3. Admin

Quản trị viên có quyền cao nhất:

• Quản lý toàn bộ người dùng và nhân viên
• Quản lý sản phẩm và danh mục
• Xử lý đơn đặt tour và hoàn tiền
• Quản lý hệ thống
• Xem báo cáo tổng hợp
• Cấu hình hệ thống

Use Case Hierarchy

TMS System
├── Authentication & Authorization
│   ├── Login/Logout
│   ├── Register
│   └── Password Management
│
├── Product Management
│   ├── View Products (All roles)
│   ├── CRUD Products (Staff, Admin)
│   └── Category Management (Admin)
│
├── Booking Management
│   ├── Create Booking (Customer)
│   ├── View Bookings (All roles)
│   ├── Update Status (Staff, Admin)
│   └── Process Refund (Staff, Admin)
│
├── Review Management
│   ├── CRUD Review (Customer)
│   ├── Moderate Reviews (Staff, Admin)
│   └── Manage Policies (Admin)
│
├── User Management
│   ├── View Users (Staff, Admin)
│   ├── Update User Status (Staff, Admin)
│   └── Full CRUD (Admin)
│
├── Staff Management
│   └── Full CRUD (Admin only)
│
├── Reporting
│   ├── Basic Reports (Staff)
│   └── Comprehensive Analytics (Admin)
│
└── System Configuration
    └── Settings & Config (Admin only)

Permission Matrix

Feature	Customer	Staff	Admin
View Products	✅	✅	✅
Manage Cart	✅	❌	❌
Create Booking	✅	❌	❌
Manage Products	❌	✅	✅
Manage Users	❌	👁️ View Only	✅
Manage Staff	❌	❌	✅
View Reports	❌	✅ Basic	✅ Full
System Config	❌	❌	✅

Notes

• Tất cả use case diagrams sử dụng PlantUML với theme mars
• Mỗi diagram có diagram id để tránh storage leaks
• Use cases được nhóm theo chức năng và quyền hạn
• Chi tiết các sequence/activity diagrams cho từng use case xem tại /sequence và /activity